Política de privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo Bright Up LLC («Kozilab», «nosotros») recoge, usa y comparte datos personales cuando visitas kozilab.com o nos compras en Estados Unidos, y los derechos que tienes, incluidos los de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la CPRA («CCPA»), y leyes similares de otros estados. Esta es una traducción; si hay diferencias, prevalece la versión en inglés.

1. Datos que recogemos

Identificadores y contacto: nombre, correo, teléfono, dirección de envío y de facturación.
Datos del pedido: productos comprados, historial de pedidos y mensajes con nosotros.
Datos de pago: los procesan directamente nuestros proveedores de pago (por ejemplo, Shopify Payments o PayPal); no recibimos el número completo de tu tarjeta.
Actividad en internet y del dispositivo: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas vistas y sitio de origen, mediante cookies y tecnologías parecidas.
Ubicación aproximada a partir de tu dirección IP.

No recogemos a sabiendas datos personales sensibles ni datos de menores de 16 años.

2. Para qué los usamos

Para procesar y entregar tus pedidos, atenderte y gestionar reembolsos.
Para enviarte avisos de tu pedido y, si lo aceptas, correos o mensajes de texto de marketing (puedes darte de baja cuando quieras).
Para prevenir fraudes, mantener seguro el Sitio y cumplir la ley.
Para entender y mejorar el Sitio y para medir y personalizar nuestra publicidad.

3. Con quién los compartimos

Proveedores de servicios que trabajan para nosotros: Shopify (plataforma de la tienda), procesadores de pago, socios de envío y logística, y herramientas de correo, SMS y atención al cliente.
Socios publicitarios como Meta (Facebook/Instagram) y Google, mediante cookies y píxeles, para mostrar y medir anuncios. Según la CCPA esto puede considerarse «compartir» para publicidad conductual entre contextos.
Motivos legales: cuando la ley lo exige o para proteger nuestros derechos, y en una transferencia del negocio.

No vendemos tus datos personales a cambio de dinero.

4. Tus opciones y derechos de privacidad (CCPA y otros estados)

Según tu estado, puedes tener derecho a saber qué datos tenemos sobre ti y acceder a ellos, corregirlos, borrarlos, recibir una copia portable y oponerte a la «venta» o al «intercambio» de tus datos y a la publicidad dirigida. No te trataremos peor por ejercer estos derechos.

Oponerte al intercambio o a la publicidad dirigida: usa las preferencias de cookies y privacidad del Sitio, o escríbenos con el asunto «Do Not Sell or Share». Respetamos la señal Global Privacy Control (GPC) del navegador.
Otras solicitudes: escribe a info@kozilab.com. Verificaremos tu solicitud con los datos de tu pedido y contestaremos en un plazo de 45 días. Puedes usar un agente autorizado.
Si rechazamos tu solicitud, puedes apelar respondiendo a nuestro mensaje.

5. Conservación

Guardamos los registros de pedidos el tiempo que exigen la contabilidad, los impuestos y la ley (en general, hasta 7 años) y los datos de marketing hasta que te des de baja o nos pidas borrarlos.

6. Seguridad

Usamos medidas razonables, pero ningún sistema de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro.

7. Cambios

Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de arriba.

8. Contacto

Bright Up LLC · info@kozilab.com